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[非游戏] 提问的智慧-怎么才能得到好的帮助

提问的智慧-怎么才能得到好的帮助

本帖为整理改编版

Copyright (C) 2001 by Eric S. Raymond
中文版Copyleft 2001 by D.H.Grand(nOBODY/Ginux)
英文版:http://www.tuxedo.org/~esr/faqs/smart-questions.html
感谢Eric的耐心指点和同意,本文才得以完成并发布,本指南英文版版权为Eric Steven Raymond所有,中文版版权由D.H.Grand[nOBODY/Ginux]所有。


如果你在论坛中问了一个问题没有什么人回应的话,那么你就要好好研读一下这个帖子,找一找问题是不是出在你自己身上,因此强烈建议论坛中的新手或者老鸟不断学习这个帖子中的内容,让我们都成为成功者!

当你提出一个技术问题时,你能得到怎样的回答?这取决于挖出答案的难度,同样取决于你提问的方法。本指南旨在帮助你提高发问技巧,以获取你最想要的答案。

当你提出问题的时候,首先要说明在此之前你干了些什么
这将有助于树立你的形象:你不是一个妄图不劳而获的乞讨者,不愿浪费别人的时间。如果提问者能从答案中学到东西,我们更乐于回答他的问题。

周全的思考,准备好你的问题
草率的发问只能得到草率的回答,或者根本得不到任何答案。越表现出在寻求帮助前为解决问题付出的努力,你越能得到实质性的帮助。

决不要自以为够资格得到答案,你没这种资格
毕竟你没有为这种服务支付任何报酬。你要自己去“挣”回一个答案,靠提出一个有内涵的,有趣的,有思维激励作用的问题--一个对社区的经验有潜在贡献的问题,而不仅仅是被动的从他人处索要知识--去挣到这个答案。

另一方面,表明你愿意在找答案的过程中做点什么,是一个非常好的开端。“谁能给点提示?”、“我这个例子里缺了什么?”以及“我应该检查什么地方?”比“请把确切的过程贴出来”更容易得到答复。因为你显得只要有人指点正确的方向,你就有完成它的能力和决心。

- 用辞贴切,语法正确,拼写无误
我们从经验中发现,粗心的写作者通常也是马虎的思考者(我敢打包票)。 回答粗心大意者的问题很不值得,我们宁愿把时间耗在别处。

正确的拼写很重要。
更一般的说,如果你的提问写得象个半文盲,你很有可能被忽视。
如果你在使用非母语的论坛提问,你可以犯点拼写和语法上的小错--但决不能在思考上马虎(没错,我们能弄清两者的分别) 。

- 使用含义丰富,描述准确的标题

标题是抓住资深专家注意力的黄金时机。别用喋喋不休的“帮帮忙”(更别说“救命啊!!!!!”这样让人反感的话)来浪费这个机会。不要妄想用你的痛苦程度来打动我们, 别用空格代替问题的描述,哪怕是极其简短的描述。

别问应该自己解决的问题
高手们总是善于分辨哪些问题应该由你自己解决;因为我们中的大多数都曾自己解决这类问题。同样,这些问题得由你来搞定,你会从中学到东西。你可以要求给点提示,但别要求得到完整的解决方案。

- 去除无意义的疑问
别用无意义的话结束提问,例如“有人能帮我吗?”或者“有答案吗?”。首先:如果你对问题的描述不很合适,这样问更是画蛇添足。其次:由于这样问是画蛇添足,高手们会很厌烦你--而且通常会用逻辑上正确的回答来表示他们的蔑视,例如:“没错,有人能帮你”或者“不,没答案”。

- 谦逊绝没有害处,而且常帮大忙
彬彬有礼,多用“请”和“先道个谢了”。让大家都知道你对他们花费时间义务提供帮助心存感激。然而,如果你有很多问题无法解决,礼貌将会增加你得到有用答案的机会。

- 问题解决后,加个简短说明
问题解决后,向所有帮助过你的人发个说明,让他们知道问题是怎样解决的,并再一次向他们表示感谢。如果问题在论坛中引起了广泛关注,应该在那里贴一个补充说明。补充说明不必很长或是很深入;简单的一句“你好,原来是网线出了问题!谢谢大家--Bill”比什么也不说要强。事实上,除非结论真的很有技术含量,否则简短可爱的小结比长篇学术论文更好。说明问题是怎样解决的,但大可不必将解决问题的过程复述一遍。除了表示礼貌和反馈信息以外,这种补充有助于他人在论坛中搜索对你有过帮助的完整解决方案,这可能对他们也很有用。最后(至少?),这种补充有助于所有提供过帮助的人从中得到满足感。好人有好报,满足他们的渴望,你会在下次贴出新问题时尝到甜头。

= 找不到答案怎么办 =

如果仍得不到答案,请不要以为我们觉得无法帮助你。有时只是看到你问题的人不知道答案罢了。没有回应不代表你被忽视,虽然不可否认这种差别很难区分。

总的说来,简单的重复张贴问题是个很糟的想法。这将被视为无意义的喧闹。


[ 本帖最后由 天才菜鸟 于 2008-11-29 20:01 编辑 ]
本帖最近评分记录
  • 超影の风 鲜花 +1 因為置頂所以要花。 2010-5-14 22:45
  • terry6592 鲜花 +2 感谢分享 2009-1-8 00:16
  • terry6592 赏金 +10 感谢分享 2009-1-8 00:16
  • terry6592 原创 +1 感谢分享 2009-1-8 00:16

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甜菜偶崇拜你
   
   这个帖子好有艺术成分 ...


  再耶一下

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有人像我一样看完了么……?

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为什么链接打不开呢

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我刚看完才看到的月的回复
甜菜,你哪找来的这好东西?
不用回答上个问题,我只是表示下赞叹

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什么意思···没懂·······

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提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽
请勿禁言。

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很难懂啊~

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引用:
原帖由 爱sky月 于 2008-11-29 22:25 发表
有人像我一样看完了么……?
我~~~~没·····

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cc我佩服你,是你自己写的吗?好长啊!感谢你写出了如此好的帖子,谢谢分享

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